to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Fiyatı Düşmesine Rağmen Fazla Ücret İadesi Yapılmadı
Obilet uygulamasından Pamukkale firmasına ait bilet aldım ve 24 saat olmadan fiyatı değişti.
17.05.2025 tarihinde 1025 TL'ye aldığım bilet, bugün 18.05.2025 tarihinde 825 TL oldu. Pamukkale firması ise 17.05.2025 tarihinde de aynı fiyatın, yani 825 TL olduğunu iddia ediyor.
Önceden rezervasyon yapmama rağmen yüksek fiyat ödedim.
Bileti iade etmek istedim ama 3 iş günü içerisinde iade yapabileceklerini söylediler.
Bilet değişikliği yapmak için hemen yardımcı olabileceklerini belirttiler. Ben sadece benden alınan fazla ücretin iadesini istiyorum.
İnsanların bu şekilde kandırılması hoş değil. Bir kişi için belki 200 TL fazla bir para birimi olmayabilir ama sadece bir otobüste 50'den fazla koltuk var ve bunu birçok firmada da yapıp toplu bir kazanç elde ediliyor. Bu yapılanlar serbest piyasa değil, insanların hakkını yemektir.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
