to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde saat 00.30 için Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm firmasından 2.240 TL tutarında otobüs bileti satın aldık. Sağlık sebepleri nedeniyle biletimizin tarihini değiştirmek veya açığa almak istedik. Bu talebimizle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştük, ancak biletimizin basıldığı gerekçesiyle değişiklik yapılamayacağı belirtildi. Bilet alım aşamasında veya müşteri hizmetleriyle görüşmemizde iade veya değişiklik koşulları hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak, ödediğimiz biletin ücret karşılığını alamadık ve mağdur olduk.
Pamukkale Turizm’den, biletimizin açığa alınmasını veya ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Ankara’dan İstanbul’a hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde, eşimle birlikte satın aldığımız iki koltuktan biri iznimiz ve bilgimiz dışında başka bir yolcuya satılmış ve biletimiz sistemde 'açığa alınmış' olarak görünmüştür. Bu durumda herhangi bir onayımız alın...
10.09.2025 tarihinde saat 16.20 Alibeyköy-Küçükkuyu seferi için Pamukkale Turizm’den PNR: 180993679 numaralı otobüs bileti aldım. İstanbul’daki trafik nedeniyle otobüse yetişemeyeceğimi fark edince, müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün aynı güzergahta 17.15 seferine (boş koltuk olmasına rağmen) bi...
17.08.2025 tarihinde İzmir Otogar’dan saat 11:00’deki Pamukkale Turizm otobüsüne biletimi 10:47’de gişeden satın aldım (PNR: 38512213). Ancak biletimi aldıktan sadece 3 dakika sonra, otobüse yetişemeyeceğimi fark edip gişeye giderek biletimin saat 12:00’deki sefere aktarılmasını talep ettim. Bu tale...
26 Eylül 2025 tarihinde, Pamukkale Turizm’e ait 34 FOH 797 plakalı otobüsle 20.30 Bursa-İzmir seferinde bir saatten fazla gecikme yaşadım. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece biletimi açığa alabileceklerini söylediler. Ancak ben bu gecikmeden dolayı para iades...
Yorumlar