to read complaints and reviews, or file yours.Acil İhtiyaç Nedeniyle Mola Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim
26 Ekim 2025 tarihinde, saat 18.31’de Ankara AŞTİ’den Afyon Otogarı’na hareket eden 06 lk 788 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde seyahat ettim. Yolculuk sırasında acil bir ihtiyaç nedeniyle mola verilmesini talep ettim ve durumun çok acil olduğunu defalarca belirttim. Ancak otobüs personeli, ineceğim yere yaklaşık bir buçuk saat kaldığını söyleyerek mola veremeyeceklerini, beklememi istedi. Oysa 10 dakika mesafede bir Shell istasyonu olmasına rağmen durmadılar ve talebimi dikkate almadılar.
Bu süreçte hem mağdur edildim hem de talebim görmezden gelindi. Yaşadığım bu durumun ardından, şikayet ve öneri bölümünden de durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 500 TL ödediğim bu yolculukta yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yetkililerden özür ve açıklama beklediğimi, ayrıca bir yetkiliyle görüşmek istediğimi belirtmek isterim.
Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
