Ruhsatsız Ve Hijyenik Olmayan Palmora Lara Otelinde 36 Bin TL’lik Rezervasyon Felaketi

3–6 Ağustos 2026 tarihleri arasında Palmora Lara Hotel’de konaklamak üzere yaklaşık 36 bin tl ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Bize her şeyin mükemmel olacağı, sorunsuz ve konforlu bir tatil vadedilmişti. Otele giriş yaptığımız gün ise daha odaya girebilmek için yaklaşık 2,5 saat lobide bekletildik.

Bu süre içinde iki kez oda değişikliği yaşadık. İlk girdiğimiz odanın aslında bize ait olmadığını, başkasına ait olduğunu gördük. Bunun üzerine tekrar resepsiyona dönüp yaklaşık yarım saat daha bekledikten sonra bu kez boş olduğu söylenen başka bir odaya alındık. Ancak bu oda da oldukça pisti, temizlik yapılmamış, hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durumdaydı.

Bekleme süresi boyunca yemek alanlarını ve ortak kullanım alanlarını gördüğümüzde yemeklerin hem kalite hem sunum anlamında çok yetersiz olduğunu, hijyenin ise neredeyse hiç olmadığını fark ettik. Buna rağmen sorun çıkarmamak adına odamıza geçmeyi bekledik ve geçtik. 2. Günümüzde otelde ruhsatsız şekilde üç blok birden işletildiğini ve zabıtanın tesise baskın yaparak blokların boşaltılmasını istediğini öğrendik. Bu esnada dahi otel yönetiminin yeni rezervasyon almaya devam ettiğine şahit olduk.

Çalışan personel aslında genel olarak kibar ve nazik olsalar da yaşanan sorunlarla ilgili konuşmak istediğimizde bizi tersler bir tavırla çok fazla iletişime girmek istemediler. Asıl problemimizin çalışanlarla değil, tamamen otel yönetiminin tutumu ve otelin ruhsatsız, hijyen açısından yetersiz bir şekilde işletiliyor olması olduğunu belirtmek isterim.

Ruhsat ve zabıta baskını konusunu öğrenince, güvenli ve yasal olmadığını düşündüğümüz bir tesiste konaklamak istemediğimiz için ödediğimiz ücretin iadesini talep ederek otelden ayrılmak istedik. Ancak böyle bir iadenin mümkün olmadığı söylendi ve sorunun en fazla 30 dakika içinde çözüleceği ifade edildi. Ne yazık ki bu söz de tutulmadı ve bloklar zabıta kararıyla 6 Ağustos 2026 öğlen saat 12'de boşaltılması adına ihtarname bırakıldı.

Biz bu yaşananlardan sonra herhangi bir maddi talepte bulunmuyoruz; asıl amacımız bu şikayeti yazarak Palmora Lara Hotel’e gitmeyi düşünen kişilere bir uyarı ve rehberlik sağlamak. Hem ruhsat hem hijyen hem oda düzeni hem de yönetim anlayışı açısından ciddi problemler olduğunu, yaşadığımız tecrübenin verdiğimiz ücret ve bize vadedilen tatille hiçbir şekilde örtüşmediğini kamuoyunun bilgisine sunmak istiyoruz.