Palm Yalova ile 22 Ağustos tarihindeki düğün organizasyonumuz için Aralık ayında erken davranarak sözleşme imzaladık ve toplam 100.000 TL kapora ödedik. Tüm planlarımızı bu tarihe ve mekana göre yaptık.
Mart ayında ise, imzalanmış sözleşmeye rağmen düğünümüzü gündüze almamız istendi. Bunu kabul etmediğimizi belirtince, bu kez otopark alanının yapay zeka ile düzenlenmiş bir görseli tarafımıza alternatif mekan olarak sunuldu ve farklı tarih seçenekleri önerildi. Gerekçe olarak ise aynı gün için dubaili başka bir müşteriyle anlaşma yapıldığını belirttiler. Bu durum bizde, aynı gün için daha yüksek ücretli bir organizasyonun tercih edildiği ve bizim ikinci plana itildiğimiz izlenimini oluşturdu.
Sözleşmeye sadık kalınmasını, düğünümüzün planladığımız şekilde gerçekleştirilmesini defalarca talep etmemize rağmen bu taleplerimiz karşılık bulmadı ve düğünümüze az bir süre kala ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sonuç olarak Palm Yalova ile devam edemeyeceğimizi görerek başka bir mekanla anlaşmak zorunda kaldık ve arada ciddi bir fiyat farkı oluştu.
Ödediğimiz 100.000 TL kapora iadesi de ancak yaklaşık üç hafta sonra tarafımıza yapıldı. Buna rağmen, oluşan zararımızın ve aradaki ciddi fiyat farkının karşılanması yönündeki taleplerimize herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Bugün yaptığımız son görüşmede de bu farkı kesinlikle ödemeyeceklerini ifade ettiler.
Yaşadığımız tüm bu süreç, hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıprattı. Yasal yollara başvuru sürecimizi başlattığımızı ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu deneyimi kamuoyuyla paylaştığımızı belirtmek isteriz.
Yorumlar