Palm Wings Kuşadası’nda Soğuk Yemekler, Kibar Olmayan Personel Ve Hijyen Sorunları

Palm Wings Kuşadası otelinde 927 numaralı odada şu an hâlâ konaklıyoruz ve 4 çocuğumla birlikte mecburiyetten kalıyoruz, ancak yaşadıklarımızdan hiç memnun değiliz. Otele dün giriş yaptığımızdan beri özellikle yemekler, personel tavrı ve hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz.

Yemekler bir otel kalitesinden çok uzak, genellikle soğuk geliyor ve çeşit ya da lezzet anlamında tatmin edici değil. Restoranda ve barda çalışan personelin de ne yazık ki ne güler yüzü var ne de misafirle ilgilenme isteği. Bardan bir şey istediğimizde ters tavırlar görüyoruz, sanki bir şey istemek bir lütufmuş gibi davranılıyor, çalışanların genel olarak mutsuz olduğu çok net hissediliyor.

Temizlik tarafında da benzer bir rahatsızlık yaşıyoruz. Masada yemek yerken temizlik yapan görevli yerleri silerken ayağımıza çarpa çarpa ve özür bile dilemeden devam ediyor, kirli bezi ayağımıza değdire değdire geçiyor, bu durum hijyen açısından da saygı açısından da kabul edilebilir değil. Odadaki temizlik de yeterli seviyede değil, personel belli ki yetişemiyor ama bunun sonucu olarak biz konuklar mağdur oluyoruz.

Eşim hem Jolie hem de diğer şirketlerin reklam tarafında yer alan, sektörle bağlantılı biri ve bu nedenle bu kadar düşük hizmet kalitesine ve ilgisizliğe tanık olmak bizim için ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor. Palm Wings Kuşadası’ndan; yemek kalitesinin ve hijyen standartlarının acilen iyileştirilmesini, personelin misafire karşı saygılı ve güler yüzlü davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve yaşadığımız bu olumsuz deneyim için tarafımıza açıklama ve telafi edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.