25 Aralık 2025 günü saat 19:45 civarında Palladium AVM’ye girişte güvenlikte son derece rahatsız edici ve saygısız bir durum yaşadım.
Güvenlikten geçerken tüm metal eşyalarımı bırakmama rağmen, kulağımda takılı olan büyük kulaklığımı, o sırada telefon görüşmesi yapıyor olmama rağmen çıkarmam ve bırakılan alana koymam istendi. Hem telefonda görüşme halinde olduğumu hem de kulaklığımı koymam istenen alanın hijyenik olmadığını söylememe rağmen, benimle inatlaşılıp üslupsuz bir şekilde konuşulmaya devam edildi.
Güvenlik şefini çağırmalarını talep ettim. Gelen görevli, kulaklığımı alana bırakmam gerektiğini, aksi takdirde cihazın ötmeye devam edeceğini söyledi. Buna ek olarak, üstüm dedektörle aranmasına rağmen üzerimde hiçbir şey ötmüyordu. Bu esnada güvenlik görevlisi hanımlardan biri bir anda bana “sen” li ve “hayırdır” lı hitaplarla, son derece saygısız bir üslupla konuşmaya başladı. Kendisine bu üslupta konuşan biriyle muhatap olmayacağımı, şikayette bulunacağımı söyledim ve AVM’ye öylece girdim.
Olayı şikayet etmek için Palladium AVM’yi telefonla aradığımda ise danışmadaki görevliye yaşadığım durumu anlatırken, konuşmamın ortasında telefon yüzüme kapatıldı. Yıllardır severek gittiğim ve tercih ettiğim Palladium AVM’de güvenlik ve danışma görevlilerinin bu kadar saygısız, iletişimsiz ve üslupsuz davranması beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte yaşadığım saygısızlık ve kötü muameleyle ilgili olarak hem güvenlikteki ilgili personel hem de telefonda görüşme yaptığım danışma görevlisi hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını ve kurum adına açık bir özür talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar