to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymayan Gaz Açma Servisi Ve Yeni Randevu Oluşturulamaması
23 Mayıs 2026 tarihinde Palgaz’a abonelik başvurusu yaptım ve 26 Mayıs için 11:00-13:00 saatleri arasına gaz açım randevusu verildi. Belirtilen saatler arasında evde beklememize rağmen gelen olmadı. Evden ayrıldıktan sonra ekibin geldiği söylenmiş ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için gaz açılışı da gerçekleşmedi. Randevu saatine uyulmadığı halde sorumluluğun bana yüklenmesini haksız buluyorum ve bu konuda açıklama talep ediyorum.
Bu tarihten sonra bayram tatili nedeniyle yeni randevu talebimi ancak 1 Haziran sabahı iletebildim. Bugün 4 Haziran olmasına rağmen hâlâ yeni bir gaz açım randevusu oluşturulmadı. Eve taşınmak zorunda kaldım ve hâlâ doğal gazım açılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Abonelik bilgilerim şirket kayıtlarında mevcuttur. Bana en kısa sürede dönüş yapılarak net bir tarih ve saat verilmesini, gaz açım işleminin acilen tamamlanmasını ve randevu saatlerine neden uyulmadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan G. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
Bana ulaşan yetkili Merve hanıma teşekkür ediyorum. Hızlı bir şekilde çözüm sağlandı.
