Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kombi Bağlantı İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Bekir
09 Ekim 2025 15:34
429
Bekir'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerine hızlı dönüş için teşekkürler ederim. Arayan ve nazik bir şekilde şikayetimi dinleyen ve en kısa sürede çözüme kavuşturan Merve hanıma teşekkürler ederim”

07.10.2025 tarihinde yeni aldığım kombinin bağlantı işlemi için Palgaz’a başvurdum ve kayıt açtırdım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ randevu oluşturulmadı ve bağlantı işlemi için hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte defalarca Palgaz müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kaydınız açık, en kısa sürede geleceğiz” denilerek geçiştirildim. Ancak tarafıma herhangi bir tarih veya saat aralığı bildirilmedi.

Bağlantı işlemi Çayırova’daki adresimde, sözleşme hesap numaram 1081312’dir. İşlemin ücretsiz olduğunu ve sadece yeni cihazda gaz kaçağı kontrolü yapılacağını biliyorum. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durum artık ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Hava soğuduğu için kombiyi kullanamıyor, evde ısınamıyor ve banyo yapamıyoruz. Ayrıca iş kaybı yaşıyorum çünkü günlerdir evde beklemek zorunda kaldım.

Bir an önce bağlantı işleminin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

09 Ekim 2025 15:43 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Bekir
Bekir
21 Ekim 2025 15:22

Müşteri hizmetlerine hızlı dönüş için teşekkürler ederim. Arayan ve nazik bir şekilde şikayetimi dinleyen ve en kısa sürede çözüme kavuşturan Merve hanıma teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gaz Açma İşlemi Haftalardır Tamamlanmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Serdar
21 Ağustos 2025 21:49
1.022

Gaz Açma Randevusunda İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

profile
Gökhan
02 Ekim 2025 13:20
878

Palgaz Doğalgaz Açma İşlemi Gecikti Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
08 Ağustos 2025 23:48
801
4
Kadriye sonuçtan memnun
Çözüldü

Kombi Değişimi Palgaz Servisi

profile
Kadriye
03 Ağustos 2024 11:09
785
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü desteğiniz için teşekkür eder iyi Günler dilerim."
Benzer Şikayet Yaz