Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğalgaz Açma Randevu Sorunu Ve 6 Günlük Mağduriyet

profile
Yusuf
26 Aralık 2025 17:29
827
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Randevum oluşturuldu. İlginize teşekkürler”

Kocaeli Darıca ilçesinde ev sahibi değişikliği sebebiyle Palgaz’dan yeni doğalgaz aboneliği aldım. Abone numaram 1094376, sayaç numaram 02156689’dur. Aboneliğin açma-kapama işlemi yapılacaktı. 18 Aralık’ta ekipler geldi ve ocakta gaz kaçağı olduğunu söyleyerek açma işlemine onay vermediler. Bunun üzerine yeni bir ocak alıp hemen bağlattım.

Ertesi gün online işlemler üzerinden tekrar randevu oluşturdum. Ancak 2 gün boyunca herhangi bir SMS gelmeyince, 22 Aralık’ta müşteri hizmetlerine uzun uğraşlar sonucu ulaşabildim. Görüşmede, sistemde randevu talebimin görünmediği, zaman zaman böyle durumlar olabildiği söylenerek benim adıma yeni bir randevu oluşturulduğu belirtildi.

Bugün 26 Aralık, saat 16.00 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir randevu mesajı gelmedi ve ikinci randevu talebimden sonra yaklaşık 6 gündür doğalgazsız durumdayım. Hem online sistemde randevunun düşmemesi hem de sonrasında tarafıma net bir tarih verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Doğalgaz açma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve randevu süreçlerindeki bu aksaklığın incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

26 Aralık 2025 17:46 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Yusuf
Yusuf
26 Aralık 2025 17:48

Randevum oluşturuldu. İlginize teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Fatma
11 Ağustos 2025 12:38
1.087
"Talebimizi dikkate alıp anında dönüş ve hizmet sağlandığı için teşekkürler."

Doğalgaz Abonelik Açılışında Bilgilendirme Eksikliği Ve Randevu Sorunu

profile
Oğuzhan
25 Kasım 2025 15:08
686

Beş Gündür Doğalgaz Açılmadı Ailecek Mağduruz

profile
23 Ağustos 2025 10:13
1.236

Doğalgaz Açılmadığı İçin Kış Ortasında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Beyza
20 Aralık 2025 10:12
285
Doğalgaz Açılmadığı İçin Kış Ortasında Mağduriyet Yaşıyorum
Doğalgaz Açılmadığı İçin Kış Ortasında Mağduriyet Yaşıyorum

Palgaz Abonelik Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

profile
20 Kasım 2025 20:36
506
Benzer Şikayet Yaz