Saç Rengi Bozulması Ve Turuncu Görünüm İçin Tazminat Talebi

Schwarzkopf Palette 10/81 saç boyasını bugün İstanbul Maltepe Piazza’daki mağazadan aldım ve az önce kullandım. Ürünü kullanmadan önce tüpün içindeki boyanın kahveleşmiş olduğunu fark ettim ancak daha önce Palette ile hiç sorun yaşamadığım için bir problem olmayacağını düşündüm. Boyayı talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen soğuk platin olan saçlarımın rengi tamamen bozuldu; saç diplerim soğuk sarı, alt kısımlar ise sıcak sarı ve turuncuya dönük, son derece dengesiz ve hoş olmayan bir görünüme büründü.

Saç rengimde oluşan bu istenmeyen sonuç beni hem görsel olarak hem de psikolojik olarak çok rahatsız etti. Elimde fiş ve ürün bilgileri mevcut. Bu aşamadan sonra saçlarımı kendi imkanlarımla düzeltmem mümkün görünmüyor ve profesyonel bir müdahale gerekebilir.

Schwarzkopf’tan, ürün kaynaklı yaşadığımı düşündüğüm bu sorun için saçlarımdaki turunculuğun ve renk dengesizliğinin profesyonel bir kuaför tarafından giderilmesi konusunda destek olmalarını, bu süreçte oluşacak tüm masrafların karşılanmasını ve ayrıca satın aldığım ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.