Altın Kahve Saç Boyası Saçımı Siyaha Çevirdi Yanıltıcı Renk Bilgisi Ve Mağduriyet

Palette markasına ait 4-60 Altın Kahve saç boyasını, saçlarım zaten kahve tonunda olduğu için ton yenilemek ve biraz ışıltı kazandırmak amacıyla aldım. Ancak boyayı bugün, talimatlara uygun şekilde evde kendim uyguladığımda saçlarımın rengi bir anda simsiyah oldu. Kutuda belirtilen renkle saçımda oluşan sonuç arasında büyük bir fark var ve bu durum beni hem görsel olarak hem de psikolojik olarak ciddi anlamda mutsuz etti.

Saçımda işlem öncesinde siyah boya, kına ya da farklı bir işlem yoktu, sadece kahve tonundaydı. Buna rağmen “Altın Kahve” diye aldığım ürünün saçımı siyaha çevirmesi, ürünün üzerinde belirtilen renk bilgisinin tüketiciyi yanılttığını düşündürüyor. Ürüne ve markaya güvenerek aldım ama ortaya çıkan sonuç sebebiyle şu an büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Saçımın acilen, sağlığı bozulmadan, mümkün olan en kısa sürede eski rengine döndürülmesini ve bu süreçte oluşacak tüm kuaför/işlem masraflarımın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve hayal kırıklığının dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.