to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan Palette Saç Boyasında Renk Numarası Hatası Ve İstenmeyen Ton Değişikliği
25 Ekim tarihinde Etimesgut’taki A101 mağazasından Palette 8.0 saç boyası satın aldım. Evde ürünü uygulamaya başladığımda, kutunun içinden çıkan boyanın renk numarasının 1.0 olduğunu fark ettik. Boyayı sürmüş olduğumuz için hemen saçımı yıkadık fakat artık çok geçti, saçlarım sarı iken en koyu renk olan 1.0 kullanıldığı için saç rengim tamamen istemediğim, koyu ve kötü bir tona dönüştü.
Bu durum benim için hem psikolojik olarak hem de maddi anlamda ciddi mağduriyet yarattı. Kuaföre gittiğimde saçımın yeniden düzeltilmesi için yaklaşık 15.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ürünün kutu üzerindeki renk numarası ile içinden çıkan ürünün numarasının farklı olması sebebiyle bu kabusu yaşadım ve bunun sorumluluğunun tüketici olarak bana ait olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hem A101’den hem de Palette markasından, saçımın profesyonel şekilde düzeltilmesi için gerekli kuaför masrafımın karşılanmasını ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha böyle bir karışıklık yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
