A101'de Satın Alınan Saç Boyasında Renk Uyuşmazlığı

Palette 1-0 siyah saç boyasını Ardahan Merkez’de bulunan A101 mağazasından yaklaşık bir hafta önce satın aldım ve dün uyguladım. Ürünü özellikle siyah renk olsun diye tercih etmeme rağmen, kutudan çıkan ve saçta oluşan renk siyahla hiç alakası olmayan, bambaşka bir ton oldu.

Kutu üzerindeki renk ile çıkan sonuç arasında ciddi bir fark var ve bu durum hem hayal kırıklığı yaşattı hem de mağduriyet oluşturdu. Ürüne güvenerek saçımı boyadım fakat şu an istemediğim bir renkle karşı karşıyayım.

Şikayetimin değerlendirilmesini, ürünle ilgili gerekli her türlü incelemenin yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hem para iadesi hem de ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılmasıyla benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için de önlem alınmasını rica ederim.