to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde saat 11:00-12:00 arasında Palen Enerji Doğalgaz tarafından doğalgaz bağlama işlemi için randevu verildi ve bu saat aralığında bana ulaşacakları SMS ile bildirildi. Bu nedenle işimden izin aldım ve cumartesi günü ekstra mesaiye kalmak zorunda kaldım, ayrıca şefimden de azar işittim. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise randevunun sistemlerinde 25.10.2025 saat 11:00-12:00 olarak gözüktüğünü ve ertesi gün gelinmesinin planlandığını söylediler.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, doğalgaz bağlama işleminin en kısa sürede belirtilen tarihte ve saat aralığında gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Randevu saatine göre programımı ayarlamışken bu tür bir aksaklık yaşanması beni mağdur etti. Kimlik numaram: 3800***556. Adresim: Erzurum, Palandöken’dedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece mail atmam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
İletişim bilgilerim: 0531***523 / zz****@hotmail.com
12 Eylül’den bu yana Erzurum Palen Doğalgaz’dan yeni abonelik için sayaç açma randevusu almaya çalışıyorum. İlk geldiklerinde camda matkap deliği olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı, ben de bu eksikliği giderdim. İkinci randevuda ise, saat 13:26’da evde olacağım söylendiği halde, “abone evde yok” ...
30.09.2025 tarihinde yeni satın aldığım Erzurum Palandöken H****** A*** U*** Mahallesi’indeki evim için PALEN’e gaz açma başvurusu yaptım ve abonelik ...
Palgaz Doğalgaz firmasından 29.09.2025 tarihinde sözleşme yaptım. 02.10.2025 tarihinde saat 11:00-13:00 arasında gaz açım randevum oluşturuldu. Ancak randevu saatinden önce, bana herhangi bir uygunluk teyidi alınmadan eve gelindi ve evde kimse olmadığı gerekçesiyle gaz açma işlemi yapılmadan randevu...
Baymak firmasının saçma prosedürü nedeniyle Erzurum'da bulunan Palen gaz firmasıyla iletişime geçerek uygunluk belgesi için sabah randevu talep ettim. Gelecekler diye çalıştığım iş yerinden yıllık izin aldım. Saat 15:30 kadar kimse gelmedi. Çağrı merkezlerini aradığımdan bugün gelmeyeceklerini belir...
Yorumlar