Palancı Kuyumculuk Ürün Sertifikası Tarafıma Verilmedi



24 Şubat’ta Antalya’daki Palancı Kuyumculuk mağazasından bir altın yüzük satın aldım. Satın alma sırasında böyle bir alışverişte olmazsa olmaz olduğunu düşündüğüm ürün sertifikası tarafıma verilmedi. Bunun üzerine yüzüğü daha dikkatli incelediğimizde, taşların arasında tuz kristalleri olduğunu ve bunun ürünün ağırlığını yapay olarak artırmak için kullanıldığını fark ettik.
Bu uygulamayı son derece yanıltıcı ve tüketiciye karşı haksız buluyorum. 275 Euro ödeyerek aldığım bu üründe dürüstlük, şeffaflık ve kalite beklerken tam tersine güven sarsıcı bir durumla karşılaştım.
Mağazaya WhatsApp üzerinden yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Benim öncelikli amacım, başka müşterilerin de aynı durumla karşılaşmamasını sağlamak ve bu tür uygulamaların önüne geçilmesine katkıda bulunmaktır. Bu nedenle yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.








