Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

İkinci El Ürün Gönderimi Ve Eksik Para İadesi Mağduriyeti

profile
06 Ağustos 2025 21:33
773

18 Haziran’da Antalya Muratpaşa’daki R**** Kuyumculuk’tan 155.400 TL ödeyerek altın Trabzon bileziği satın aldım. Ancak bana ikinci el bir ürün gönderdiler ve bunu kabul etmedim. Ürünü iade ettikten sonra paramı geri yatırmalarını istedim. Fakat yatırılan para, ödediğim tutardan 2.600 TL eksik oldu. Hatanın firmadan kaynaklandığı açık olmasına rağmen eksik ödeme yapıldı ve fatura da kesilmedi; elimde yalnızca banka dekontum var.

Ayrıca ürünü gönderirken "sigortalı kargo" ile gönderdiklerini belirtmişlerdi. Ancak ürünü geri iade etmek için kargo firmasına gittiğimde, gönderinin aslında sigortalı olmadığını öğrendim. Kuyumcuyu aradığımda ise altın gönderdiğimi kargo firmasına belirtmememi istediler. Bu durum güvenimi daha da sarstı.

Sorunu çözmek için firma ile iletişime geçtiğimde olumsuz ve kötü bir üslupla karşılaştım. Maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde dekontum, firmanın yatırdığı eksik tutarın kanıtı ve gönderilen ikinci el ürünün videosu da mevcuttur. Bu şikayeti hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının benzer bir durumla karşılaşmaması için yazıyorum.

Beklentim, eksik kalan 2.600 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.

ikinci-el-urun-gonderimi-ve-eksik-para-iadesi-magduriyeti-2.jpg
ikinci-el-urun-gonderimi-ve-eksik-para-iadesi-magduriyeti-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuyumcuda Eksik Gram Hesaplanması Nedeniyle Maddi Zarar Ve Mağduriyet

profile
07 Ağustos 2025 11:37
6.027
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

İki Gün İçinde 18.000 TL Kayıp: Adaletsiz İade Ve Satış Politikası

profile
25 Eylül 2025 01:04
758
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Tuğrul Kuyumculuk Gidin Kuyumcudan Alın Ya Da Sözleşmeyi Okuyun.

profile
08 Nisan 2024 13:22
17.262
Tuğrul Kuyumculuk Gidin Kuyumcudan Alın Ya Da Sözleşmeyi Okuyun.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Ahlas Kuyumculuk Yaşadığım Mağduriyet

profile
09 Eylül 2025 16:42
160
Benzer Şikayet Yaz