Pakpati Ne Ürünü Gönderiyor Ne Para İadesi Yapıyor!

Pakpati adlı firmadan Instagram üzerinden köpekler için ıslak mendil siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 900 TL olarak banka kartımla yaptım. Siparişim üzerinden 3 hafta ile 1 ay arasında bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

İlk başta bana siparişimin alındığına dair dönüş yaptılar ve ürünü göndereceklerini söylediler. Ancak daha sonra hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı ve şu anda Instagram üzerinden attığım mesajlara da cevap verilmiyor. Elimde ödemenin yapıldığına ve yazışmalara dair ekran kayıtları mevcut.

Ne ürünümü gönderiyorlar ne de para iadesi yapılıyor. Ya siparişini verdiğim ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.