to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu 12 Gün Boyunca Hazırlanıyor, İletişim Yok Ve İptal İmkansız
Instagram’da 1. Petshop_ kullanıcı adlı firmanın yönlendirdiği tiklapetshop.com adlı internet sitesi üzerinden, kargo bedava olmak üzere 808,20 TL tutarında 10’ar kiloluk 3 paket kedi maması siparişi verdim. Siparişimi 25 Nisan’da oluşturdum ve sipariş numaram 12016 olmasına rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen mesajlarım iletilmiyor, Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem siparişimin akıbeti hakkında bilgi alamıyor hem de siparişimi iptal edemiyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acil olarak kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Müşteriyle hiçbir şekilde iletişim kurulmaması ve siparişin bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında bekletilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 25 Nisan’da verdim ve 808,20 TL ödedim. Web sitesinde 11.05.2026’da teslim edileceği belirtiliyordu ancak hâlâ ürünüm eline ulaşmadı, firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir yanıt alamadım. Bu durum beni çok mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
