to read complaints and reviews, or file yours.Pak Makina Ürünüm Tarafıma Teslim Edilmedi!
Pak Makina’dan Safran dwc723 model sanayi tipi elektrikli süpürge siparişi verdim. 3 Kasım 2025 tarihinde 11.950 TL ödemeyle 10437 numaralı siparişi oluşturdum, ürünüm Trabzon Araklı’daki adresime gönderilecekti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte 4–5 kez hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Ulaştığım her seferinde para iadesi yapılacağını söyleyip beni sürekli oyaladılar, ancak ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi gerçek anlamda gerçekleştirildi. Artık mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durumun çözüme kavuşması için gerekirse önce Tüketici Hakem Heyeti’ne, ardından avukat aracılığıyla yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen ürün için 11.950 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün tutarı tarafıma havale edildi
Müşterimiz siparişi iptal ettiği için ürün gönderilememiştir. Satış sözleşmesinde yazıldığı şekliyle sipariş iptallerinde ücret iadesi siparişin iptal edilmesinden sonra maksimum 14 gündür. Müşterimize para iadesi IBAN bilgisini bizimle paylaştıktan sonraki ilk iş günü yapılmıştır.
