Paen Yeşil Bel Çantası Hediyesinin Yeni Siparişe Eklenmesi Ve Bilgilendirme Talebi

Paen’den 180632 numaralı siparişimde 3 adet l beden Hoodie ve yanında da hediye olarak yeşil bel çantası seçmiştim. Bu siparişteki Hoodie’lerin bedeni bana uymadığı için ürünleri iade ettim, ancak hediye olan yeşil çantayı iade etmedim.

İade sürecini beklemeden bu kez XL beden için 6 Kasım tarihinde 181916 numaralı yeni bir Hoodie siparişi verdim. Fakat bu yeni siparişte hediye olarak daha önce seçtiğim yeşil bel çantası stokta görünmüyordu, sadece taba rengi vardı ve ben bu siparişimde herhangi bir hediye seçimi yapmadım. Daha önceki siparişimden kalan yeşil bel çantası hediyemin yeni siparişimle ilişkilendirilmesi için mail attım, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem 180632 hem de 181916 numaralı siparişlerimle ilgili olarak, daha önce hak etmiş olduğum yeşil bel çantası hediyemin yeni siparişime tanımlanması ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.