İstanbul Üsküdar Paçi Kuaför’de, 23 Mart Pazartesi günü S**** Hanım’a saç boyama işlemi için gittim. Saçım koyu renkliydi ve yer yer bakır kalıntıları vardı. S**** Hanım saçımı gördü, “Açma işlemi yapmadan kapatırız tabii ki” dedi, ben de buna güvenerek onun önerdiği kahve tonunu kabul ettim. Ancak saçımın uçları daha koyu, ortaları daha açık ve diplerim gelmiş olmasına rağmen, tüm saçı aynı anda ve aynı tonla boyadı, aynı süre bekletti. Bu yüzden saçımda ciddi bir dorelik ve belirgin ton farkları oluştu.
Sonrasında doreliği kapatmak için bu kez diplerimi bir kat daha boyadı fakat sorun yine düzelmedi. Tüm bu işlemleri de kendisi yapmadı, yoğunluk da yokken kenardan izledi ve işlemleri yanındaki çalışanlara yaptırdı. Bugün kendilerine tekrar ulaştığımda üslubunca durumu anlattım, buna rağmen “4 farklı tonla bize geldin, en iyisini yaptım” şeklinde yanıt aldım. Oysa 4 farklı tonu, tek bir renk ve aynı bekleme süresiyle eşitlemenin mümkün olmadığını dile getirmeme rağmen bunu kabul etmedi.
Aynı gün başka güvendiğim bir kuaföre gittiğimde, oradaki kuaför saçımın halini görünce şaşkınlık yaşadı. Üstelik tüm bu sürecin üzerine S**** Hanım tarafından tehdit edildim. Bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum ve gerekirse hukuki zeminde kendisiyle elbette hesaplaşacağımı belirttim. İşlem için 4.500 TL ödedim ve bu tutarı alırken tarafıma fatura da kesilmedi.
Hem yapılan başarısız işlem hem de tehditkar tavır ve fatura verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de ödediğim 4.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Hukuki süreci başlatma hakkımı saklı tutarak, yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar