Kuaförde Yanlış Saç Rengi, Kötü Davranış Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Salı günü Avcılar’daki Ali Öz Kuaför’de saç boyama, nemlendirme ve kesim işlemi yaptırmak için gittim. Sarı saçımla gittim ve eskiden kullandığım kahverengi-kızıl, alt tonu bakır olan bir renk istediğimi belirttim. Kendi eski fotoğraflarımı göstererek tam olarak nasıl bir renk istediğimi anlattım. Buna rağmen saçımı pembe renge boyadılar. Üstelik, “Siz benden bu rengi istediniz” diyerek suçu bana atmaya çalıştılar ve “Bana kendi fotoğrafınızı göstermediniz” dediler. Hatta “Ben seni E**** S**** yapacaktım” gibi alakasız bir açıklama yaptılar. Ben de “Bari kahverengi yapalım, iki farklı renkle (dipler koyu pembe, uçlar açık pembe) nasıl dışarı çıkacağım? ” dediğimde, saçımın boya tutmayacağını ve bir hafta sonra tekrar boyayabileceklerini söylediler.

Bu çözüm benim için kesinlikle yeterli değildi. Aynı gün kendim boya alıp saçımı tekrar boyadım ve saçım gayet güzel tuttu. Demek ki sorun saçımda değil, sizdeymiş M*** Bey. Ayrıca kasada bulunan bir kadın saçımla ilgili “Ooo bu saç ölmüş, ne yaptın bu saça, mahvetmişsin” gibi uygunsuz ve kırıcı yorumlar yaptı. Müşteriye böyle davranmak gerçekten kabul edilemez. Üstelik kuaförden çıkınca kulağımda boya olduğunu ve saçımın düzgün yıkanmadığını fark ettim. Tüm bu işlemler için 2000 TL ödedim ve paramın karşılığını kesinlikle alamadım. İnsanları çok güzel mağdur ediyorsunuz. İlki onların, ikincisi de benim boyamam.