to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Hatay ili Antakya ilçesi Zülüflühan Mahallesi'nde bulunan Öztoprak Pastaneleri Kampüs Şubesi'nden, vitrinde taze görünen baklavadan paket yapılmasını istedim. Elimle işaret ederek gösterdiğim baklava yerine, yanındaki bayat baklavadan paketlemişler. Baklavayı eve götürüp açtığımda, ürünün sert ve bayat olduğunu fark ettim. Hemen şubeye gidip iade veya değişim talebinde bulundum ancak çalışanlar ilgisiz davrandı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Baklavayı aldıktan kısa süre sonra durumu fark edip şubeye döndüm. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve 14.07 tarihli 0038 fiş numarası ile toplam 760 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.
29 Mart 2025 tarihinde Misbaşak Dikmen Caddesi şubesinden yarım kilo fıstıklı baklava aldım. Bayramda gelecek misafirler için bir tatlı almak istemiştim. Niyetli olduğum için tadına bakma şansım da yoktu. Akşam iftardan sonra tadına baktığımda kötü bir ürün satın aldığımı fark ettim. Aldığım şeyin b...
14.05.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kervan Pastanesi adlı işletmeden soğuk baklava ve Burma kadayıf siparişi verdim. Ürünleri teslim aldığımda hem bayat olduklarını hem de Kervan Pastanesi markasıyla ilgisi olmayan, farklı bir markanın kutusu içinde gönderildiğini fark ettim. Bu durum yalnız...
11/10/2025 tarihinde Beylikdüzü Seyran Pastanesi’nden #a6jk-zf07 numaralı siparişimle pasta aldım. Ancak teslim edilen pasta, siparişimle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Tasarımı, içeriği ve görselliği tamamen farklıydı; ayrıca pasta kaymış ve dağılmış bir haldeydi. Bu, aynı pastaneden yaşadığım ikin...
18.08.2025 tarihinde Etimesgut ilçesinde Liva Pastanesi’nden frambuazlı adet cheesecake, dağ meyveli ve prenses pasta siparişi verdim. Ancak ürünler bayat geldi. Ürünlerin değişimini talep etmeme rağmen talebim anında reddedildi ve ilgili kişilere ulaşamadım. 775LH6255S sipariş numarasıyla toplamda ...
16 Ekim 2025 akşamı Çankaya şubesinden (Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi) 490 TL’ye aldığım muzlu rulo pastanın kreması aşırı kurumuştu, üzerinde çatlaklar vardı ve rengi sararmıştı. Pastanın bayat olduğunu düşündüğüm için, sağlık açısından endişe duyarak tüketmedim. Pastayı iade etmek için mağazaya g...
Yorumlar