to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde saat 23.00 civarında Trendyol üzerinden Özsüt Valirahmibey şubesinden Özsüt'ün Aynası ve Frambuaz Küpü sipariş ettim. Sipariş numaram: 9361496878. Özsüt'ün Aynası taze ve sorunsuz şekilde geldi, ancak Frambuaz Küpü tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Kek bayat, pasta sert ve kurumuştu, kreması ise oldukça kötüydü.
Şubeyle iletişime geçtiğimde yeni ürün göndermeyeceklerini, şikayetimi Özsüt’e iletmem gerektiğini söylediler. Ayrıca yeni ürün gönderimi için kurye başına 90 TL ücret talep edildiği belirtildi. Bu durumu kabul etmedim ve şikayet edeceğimi ilettim. Şu anda ürünü numune olarak saklıyorum.
282 TL ödeme yaptığım bu siparişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerin kontrol edilmeden gönderilmemesi gerektiğini düşünüyorum; gıda güvenliği açısından da bu durumun dikkate alınmasını rica ediyorum.
15.08 tarihinde doğum günüm için eşim tarafından Trendyol üzerinden İzmir Agora Özsüt şubesinden Karaorman Frambuaz pastası sipariş ettik (Sipariş No: #10431576389). Pastanın toplam ücreti 906 TL idi. Ancak gelen pasta son derece bayattı, keserken tamamen parçalanıyordu ve tazelikten eser yoktu. Bu ...
16.10.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Özsüt Urla Şubesi’nden bir dilim limonlu cheesecake ve bir adet çikolatalı fondü siparişi verdim. Sipariş numaram: #qshc-2542-55gz. Toplamda 515,99 TL’lik ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak teslim edilen ürün...
26.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Fethiye Özsüt şubesinde meyveli tekli pasta siparişi verdik. Gelen pastanın bayat ve bozuk olduğunu fark edince durumu garsona ilettik. Garson, isterseniz değiştirelim dedi ve meyveli kek ile değişim talep ettik. Ancak sonrasında garson, getirdiği meyveli pa...
2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Özsüt Bornova Kazım Dirik şubesinden 6 kişilik karaorman muz pastası sipariş ettim ve Bayraklı Manavkuyu adresine teslim aldım. Doğum günü için aldığım bu pastanın içindeki muzlar kahverengiydi ve kreması ekşimişti. Bu durum hem doğum günü olan kişiye hem de ...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:29’da Yemeksepeti üzerinden Özsüt Hilltown AVM Maltepe-Aydınevler şubesinden #rtsy-tbu4 numaralı Yuppi siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında, uygulamadaki görsel ile gelen ürünün hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürün, sitede gösterilenden tamamen farklıydı. ...
Yorumlar