to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Özsüt Urla Şubesi’nden bir dilim limonlu cheesecake ve bir adet çikolatalı fondü siparişi verdim. Sipariş numaram: #qshc-2542-55gz. Toplamda 515,99 TL’lik ödemeyi online olarak gerçekleştirdim.
Ancak teslim edilen ürünlerin görsellerle hiçbir ilgisi yoktu. Paketleme son derece özensizdi ve pastalar bayat ve kalitesizdi. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Siparişim Urla Yaka Mahallesi, İzmir adresine teslim edildi. Şikayetimin, ekleyeceğim görsellerle birlikte dikkate alınmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
18/05/2025 tarihinde Özsüt firmasından, Yemeksepeti aracılığıyla kızımın doğum günü için 4 kişilik pasta siparişi verdim. Bir süre sonra Özsüt İzmir Hilltown şubesinden arayıp ellerinde istediğim şekilde pasta olmadığını, "donmuş pasta" gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak bana...
11.08.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İzmir Agora’daki Özsüt şubesinde çocuklarım için unicorn ve ahtapot figürlü şeker hamurlu pasta siparişi verdim (Fiş No: 0048). Pastanın tadına baktığımızda ekşi olduğunu fark ettik. Çocuklarım da pastanın ekşi olduğunu söylemişti ve o şekilde yemek zorunda ...
22.08.2025 tarihinde saat 17.32’de Özsüt Kemalpaşa şubesinden pasta ve 2 top limonlu dondurma aldık. Dondurmalar önce kuplara konulduktan sonra tekrar fazla olduğu gerekçesiyle boşaltılıp, aynı kapta tekrar “dondurma” adı altında buzlu limon olarak geri verildi. Topu 90 lira olan bir dondurma bu kad...
26.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Fethiye Özsüt şubesinde meyveli tekli pasta siparişi verdik. Gelen pastanın bayat ve bozuk olduğunu fark edince durumu garsona ilettik. Garson, isterseniz değiştirelim dedi ve meyveli kek ile değişim talep ettik. Ancak sonrasında garson, getirdiği meyveli pa...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 23.00 civarında Trendyol üzerinden Özsüt Valirahmibey şubesinden Özsüt'ün Aynası ve Frambuaz Küpü sipariş ettim. Sipariş numaram: 9361496878. Özsüt'ün Aynası taze ve sorunsuz şekilde geldi, ancak Frambuaz Küpü tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Kek bayat, pasta sert ve kuru...
Yorumlar