Ana Sayfa
Özsüt
Bayat Pasta Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Doğum Günü Hayal Kırıklığı

ID:33542302

Bayat Pasta Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Doğum Günü Hayal Kırıklığı

Bernis

Özsüt

01 Eylül 2025 15:40

673

15.08 tarihinde doğum günüm için eşim tarafından Trendyol üzerinden İzmir Agora Özsüt şubesinden Karaorman Frambuaz pastası sipariş ettik (Sipariş No: #10431576389). Pastanın toplam ücreti 906 TL idi. Ancak gelen pasta son derece bayattı, keserken tamamen parçalanıyordu ve tazelikten eser yoktu. Bu kadar yüksek ücret ödeyip, en sevdiğim pastadan bu şekilde mağdur olmak gerçekten üzücüydü.

Hafta sonu olduğu için Özsüt’e hemen ulaşamadık. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımızda ise, mağduriyetimizin giderilmesi için hiçbir somut adım atılmadı. Sadece "pastayı incelemeye alalım" şeklinde bir yanıt verildi. Ancak aradan iki gün geçmişti ve pasta zaten bitmişti. Zaten bu kadar bayat bir pastanın incelenmesi de bir anlam ifade etmiyor.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ücret iadesi ya da yeni bir ürün gönderimi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

bayat-pasta-ve-yetersiz-musteri-hizmetiyle-dogum-gunu-hayal-kirikligi-1.jpg

Özsüt

01 Eylül 2025 18:00 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Taze Olmayan Pasta Ve Eksik Sipariş Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ülkü

Özsüt

18 Haziran 2025 23:58

585

Aydın/Efeler Mimar Sinan Özsüt'den 18.06.2025 tarihinde yani bu akşam 1 adet 4 kişilik karaorman frambuaz pasta ve 1 adet profiterol siparişi verdim. Özellikle de sordum pasta taze mi diye? Evet taze dendi. Ayrıca profiterol için de fındık rica ettim. Fakat ne pasta tazeydi ne de fındık gönderilmişt...

taze-olmayan-pasta-ve-eksik-siparis-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Bayat Ve Kalitesiz Pasta, İade Talebim Reddedildi

Fulden

Özsüt

01 Ekim 2025 23:57

399

1 Ekim 2025 tarihinde saat 23.00 civarında Trendyol üzerinden Özsüt Valirahmibey şubesinden Özsüt'ün Aynası ve Frambuaz Küpü sipariş ettim. Sipariş numaram: 9361496878. Özsüt'ün Aynası taze ve sorunsuz şekilde geldi, ancak Frambuaz Küpü tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Kek bayat, pasta sert ve kuru...

Özsüt'te Hayal Kırıklığı: Bozuk Pasta ve Saygısız Hizmet

Mehmet

Özsüt

17 Nisan 2025 19:21

514

Antalya Agora AVM Özsüt'te iki çay bir frambuazlı pasta söyledim. Pastaları ekşimiş ve lezzet olarak bozulmuştu. Garson arkadaşa bunun bozuk olduğunu söyledim, buna karşılık garson bunun değişim veya iade edilemeyeceğini belirtti. Saygısızca kasaya doğru yöneldim ve içmediğim çayların ve yemediğim p...

1 Destek

Dilay sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Pastasında Bayat Ve Ekşi Malzeme Mağduriyeti Yaşadım

Dilay

Özsüt

02 Ekim 2025 23:34

474

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Özsüt Bornova Kazım Dirik şubesinden 6 kişilik karaorman muz pastası sipariş ettim ve Bayraklı Manavkuyu adresine teslim aldım. Doğum günü için aldığım bu pastanın içindeki muzlar kahverengiydi ve kreması ekşimişti. Bu durum hem doğum günü olan kişiye hem de ...

Doğum Günü Pastasında Bayat Ve Ekşi Malzeme Mağduriyeti Yaşadım

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Özsüt Şubesinde Ekşi Pasta Ve İlgisiz Davranış Sonucu Mağduriyet

Hacer

Özsüt

11 Ağustos 2025 19:13

616

11.08.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İzmir Agora’daki Özsüt şubesinde çocuklarım için unicorn ve ahtapot figürlü şeker hamurlu pasta siparişi verdim (Fiş No: 0048). Pastanın tadına baktığımızda ekşi olduğunu fark ettik. Çocuklarım da pastanın ekşi olduğunu söylemişti ve o şekilde yemek zorunda ...

Öne Çıkan Konular

Özsüt agora Özsüt müşteri hizmetleri Özsüt sipariş

Benzer Şikayet Yaz