to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat tarihinde Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Özsüt şubesine gittik ve kazandibi siparişi verdik. Gelen ürün, bugüne kadar gördüğümüz en kötü ve en basit kazandibiydi. Tadı son derece lezzetsizdi, içinde neredeyse hiç tavuk göğsü yoktu, üstündeki yanık kısım bile özenle yapılmamıştı. Ayrıca yoğun bir yumurta kokusu ve tadı vardı, bu da ürünü yenmeyecek hale getiriyordu. Böyle kalitesiz ve vasat bir ürün için ödediğimiz ücreti hak etmediğimizi düşünüyorum.
Durumu kasaya ilettiğimizde görevli, “Yemeden önce söyleseydiniz.” şeklinde, nazik bir dille geri bildirimde bulundu. Ancak ürün kalitesi, Özsüt gibi bir markadan beklediğimiz standartların çok altındaydı ve bu durum bizi hayal kırıklığına uğrattı. Özsüt’ten daha özenli bir ürün ve marka adına yakışan bir kalite beklerdim.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, tarafımıza özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.
İki gün önce misafirlerimle birlikte Özsüt Kuşadası AVM şubesine gittim. San Sebastian ve kazandibi tatlılarını sipariş ettik fakat her iki üründe de ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Kazandibinin üzeri olması gerekenden çok daha açık renkteydi ve tadı da beklediğimiz gibi değildi. San Sebastian dilimi...
Axis İstanbul AVM'deki Özsüt'e kazandibi siparişi verdik. Üzeri aşırı yanık ve bozuktu, tadı yoktu, kazandibiye hiç benzemiyordu. Bunu belirterek garsondan değiştirmesini istedik. Taze olduğunu ve hiçbir sorun olmadığını söyleyerek geri getirdi. Bugüne kadar birçok kez kazandibi yedik, tadını ve boz...
16.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Kale Center AVM Özsüt şubesinden toplam 535 TL tutarında kazandibi tatlısı ve sütlü cafe siparişi verdim. Sütlü cafe, sormama rağmen süt ile değil süt tozu ile hazırlanmıştı. Kazandibi tatlısı ise bayat ve tazeliğini kaybetmişti. Ürünlerin tadından ve tecrüb...
Tatil için gelmiş olduğumuz Fethiye'de, markasını ve lezzetini bildiğimiz, deneyimlediğimiz Özsüt'e tatlı yemek için ziyarette bulunduk. Kazandibi siparişi verdik ve gelen kazandibinin hem görüntüsü hem de tadı bozuktu. Bunu servis personeli arkadaşa ilettiğimiz zaman bize hesap sorar gibi daha önce...
Kuşadası AVM'deki Özsüt'te eşim ile tatlı yiyelim dedik, lakin hüsran bir tatlı macerası yaşadık. Eşim San Sebastian istedi, ben de kazandibi istedim. Kazandibi geldi. Garip bir tadı vardı, sanki içinde irmik varmış gibi. Garsonu çağırdım, dedim bu kazandibinde bir gariplik var, tadı garip dedim. Ef...
Yorumlar