to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan Cuma günü saat 11.50–12.10 arasında Özsüt Ankamall şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Omlet siparişimizi tam dört kere söylememize rağmen ancak anlaşılabildi ve masaya gelen yumurta çıtır çıtır, kuru bir şekilde geldi. Patates yerine özellikle söğüş istediğimizi belirtmemize rağm...
14 Şubat 2026 saat 20.00 civarında Özsüt Ankamall şubesinde tatlı siparişi verdik. Sipariş öncesinde tatlıların taze olduğu özellikle ifade edilmesine rağmen, gelen tatlıların önceden hazırlanmış ve donuk olduğu, çözüldükçe de aşırı sulandığı çok net bir şekilde belliydi. Bu durumu hemen orada göre...
09.02.2026 tarihinde 12:30–13:00 saatleri arasında Özsüt Ankamall şubesinde doğum günü kutlaması için bulunduğumuz sırada, doğum günü pastasını kesmek için talep ettiğimiz bıçak için personel tarafından “adettendir” denilerek bizden ayrıca ücret talep edildi. Herhangi bir net tutar söylenmeden böyle...
Ankamall Özsüt, özellikle garsonlarından A** Bey ve kasada ödeme alan hanımefendi olmak üzere, kendini çok akıllı zanneden bir personel kadrosuna sahip. Bu kişiler son derece yetersiz ve kaba. Mekanın mahalle pastanesinden hiçbir farkı yok. Fiyatlar ise zaten aşırı yüksek; bir bardak çay ve bir dili...
Kasadaki sarışın hanımefendinin tavırları gerçekten çok kötüydü. İki aydır maaşını alamıyor gibi bir tavrı vardı. Çay istedik, neredeyse bizi kovacaktı. Ankara Ankamall'daki Özsüt'ten bahsediyorum. Çay içemedik, lütfen dikkat edin.
Ankamall Özsüt beğenmediğim bozuk olan milkshake içmediğim halde ödettirdiler çok kötü bir yer! Garsonlar aşırı ilgisiz ve çok kaba davranıyorlar. Ürünleri bozuk olduğu halde kabul etmiyorlar. Bir daha asla gitmem. Bir su istedik o bile 25 dakika sonra geldi.
Ankamall Özsüt'te, bir markaya hiç yakışmayan bir kahve ile şok olduk. Yanında ufak bir lokum bile yoktu, baştan savma bir şekilde önümüze bile konmadı, masanın ucuna bırakıldı. Paramızla rezil olmak bu olsa gerek. Dondurması da aşırı şerbetliydi. Bir daha tercih eder miyim? Asla.
Ankamall Özsüt'e 95 TL fiyatıyla Taze Sıkılmış Portakal Suyu olarak satılan ürünün portakal suyuyla alakası bile yok. Genel merkezden geliyormuş o şekilde. Bu nasıl taze sıkma ve portakal suyu tam olarak neresinde o içeceğin? Hem 95 liraya satacaksın, hem "taze" diyeceksin hem de adı geçen meyvenin ...
Ankara Ankamall Özsüt'e gittim. Menülerinde fiyat bile olmayan bir mekanın bir nebze kaliteli olması beklenir değil mi? Cheeseburger'lerinin içinden yumurta kabuğu çıkacak kadar bir mekandı. Söylediğimde köftede yumurta mı var ya gibi saçma bir üslupla karşılık verildi. Yaptıkları sundukları yemeği...
Ailemizle birlikte Ankamall AVM Özsüt firmasına tatlı siparişleri verdik. San sebastian tatlısında ekşilik olduğuna karar verdik ve şikayetimizi makul bir üslupla dile getirdik gözlüklü olan şefin bize karşı tutumu direkt savunmaya yönelikti. Tatlının günlük geldiğini ve bozuk olmadığını söyledi. Ta...
Yaklaşık 1 aydır aralıklarla gittiğim Ankara Özsüt Ankamall şubenizin detaylı hesap fişinde sadece ücret kısmı okunuyor. Detay kısımları (yiyecek, içecek v. S ücret ve adetleri ) sürekli silik çıktığından şüphe uyandırıyor. Sorunun düzeltilmediği takdirde yetkili birimlere (belediye, maliye) yazılı ...
Özsüt Ankara Ankamall şubesinde sorbe yerken içerisinden büyük bir cam parçası çıktı ve dilimi kesti. İşletme yetkilisi numaramı aldı ve bana geri dönüş yapacaklarını söyledi. Ayrıca bu ürünü kendilerinin yapmadıklarını dışarıdan aldıklarını söylediler. Olayın üstünden 2 hafta geçmesine rağmen hiçbi...
10.07.2023 günü Özsüt Ankamall deki kafeteryada siparişlerim sürekli eksik geldi 3 kere çalışan personelden çay istedim. Gelmedi hatta bir tanesi ben teras bölümüne bakıyorum iç bölüme bakandan isteyin dedi. İstediğimde de sanki bana bedava çay veriyormuş gibi sert ve kabaca tavırlar sergilendi bir ...
Ankamall AVM Özsüt'e sansebastian istedik. Gelen ürünün kıvam ve tat olarak sansebastian ile alakası yoktu. Ürün iptali istedik fakat ekşime gibi bir sorun olmadığı için iptal yapılamayacağını söylediler. İstiyorsanız şikayet edin diyen bir personel ile karşılaştık. Böyle bir işletmeye yakışmadı.
Özsüt Ankamall Şubesini iftar yemeğinde tercih etmem yanlıştı. Arefe gününden bir gün önce iftar yemeğimizi eşimle orada yedik. Yemek ile ilgili bir sıkıntım yok, gayet lezizdi. Yaptığım yanlışlık daha profesyonel bir servis hizmeti beklemem oldu. İftar yoğunluğu diyerek görmezden geldiklerimin hari...
