Setcard Kullanılamadığı İçin 1.115 TL Nakit Ödeme Zorunluluğu

26.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankamall AVM’deki Özsüt şubesinde üç kişi yemek yedik ve hesap olarak 1.115 TL tutar çıktı. İşletmede personel olduğumuz için masalarda ve kasada büyük şekilde Setcard yazısı olmasına rağmen, ödeme esnasında Setcard kullanmak istediğimizde “Şu an için kullanmıyoruz” denilerek Setcard’ımız geçersiz sayıldı ve zorunlu olarak kredi kartımızdan ödeme alındı.

Ödemenin ardından kasadaki görevli arkadaşla tekrar konuştuğumuzda, bize “Hayır, size yanlış bilgi vermişler, Setcard geçiyor” diyerek Setcard’ın aslında kabul edildiğini ifade etti. Aynı işletmede, aynı anda, iki farklı ve çelişkili bilgilendirme yapılarak mağdur edildik ve hak ettiğimiz şekilde Setcard ile ödeme yapmamıza izin verilmedi.

Yaşadığımız bu yanlış yönlendirme ve mağduriyetin incelenmesini, o gün ödediğimiz 1.115 TL’lik tutar için Setcard kullanımımızın sağlanmasını veya buna denk gelecek bir iade/çözüm üretilmesini talep ediyorum.