to read complaints and reviews, or file yours.Aldığımız Pastada Saç Kılı Çıktı Ve Donmuş Halde Teslim Edildi
29.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Özsüt şubesinden doğum günü için bir pasta aldık. Kutuyu açtığımızda pastanın üzerinde bir saç kılı olduğunu gördük ve ayrıca pasta tamamen donmuş durumdaydı. 1350 TL ödeyerek aldığımız bu pastayı, misafirlerimize donmuş şekilde ikram etmek zorunda kaldık. Donmuş olduğu için pastanın tadı da kötüydü ve kimse yiyemedi, sonuç olarak pasta çöpe atıldı.
Bu yaşadıklarımız nedeniyle mağdur olduk. Özsüt’ten yeni bir pasta talep ediyorum.
3 Kasım 2025 09:12 (Şikayetten 2 gün sonra)
Merhaba Esma Hanım, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
