İade Edilen Ürün 2.079,48 TL Geri Ödemesi Gecikiyor

Ozsaricam (ozsaricam.com) internet sitesi üzerinden 29.03.2026 tarihinde 868BF2421T numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünün bedeni uygun olmadığı için site üzerinden iade talebinde bulundum fakat tarafıma herhangi bir iade kodu paylaşılmadı. Daha sonra satıcı tarafından verilen iade koduyla ürünü kargo ile geri gönderdim.

Ürün, firmanın eline ulaştı ve 10.04.2026 tarihinde satıcı tarafından WhatsApp üzerinden teslim alındığı açıkça onaylandı. Buna rağmen süreç boyunca beni sürekli çek veya değişim yapmaya yönlendirmeye çalıştılar, açık ve net bir şekilde para iadesi talep etmeme rağmen somut hiçbir iade işlemi gerçekleştirilmedi. Uzun süredir beklememe rağmen ne ödeme yapıldı ne de net bir bilgi verildi.

İade ettiğim ürünün bedeli olan 2.079,48 TL’nin, alışverişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden hesabıma derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre oyalama ve gecikmenin tüketici aleyhine bir durum oluşturduğunu, bu gecikmenin sorumluluğunun da firmaya ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.