Üç Ay Sonra Bile İade Ücreti Hesaba Geçmedi

Instagram üzerinden Ö* S****** adlı siteden yaklaşık üç ay önce bayram için bir elbise satın aldım. Elbisenin kolları çok dar geldiği için ürünü 11.05.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Buna rağmen aradan üç ay geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı.

İade tutarı yaklaşık 2.500–2.900 TL civarında. Her yazdığımda iadenin yapılacağını söylüyorlar fakat somut hiçbir adım atılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Mesajlarıma da çoğu zaman net bir cevap verilmiyor, sürekli “iade yapılacak” denip süreç uzatılıyor.

Ürünümü zamanında iade etmiş olmama rağmen üç aydır paramı alamıyorum. İade ücretimin hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden, ivedi olarak hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.