Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevap Almıyor

15.02.2026 tarihinde Özsarıcam’dan yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim belirtilen süre içinde elime ulaşmadığı için siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İlgili siparişime ait referans numarası 674KI9131E’dir.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim ücret hesabıma yatırılıyor. Bu süreçte yorumları incelediğimde de hâlâ ürünleri gönderilmeyen, benzer şekilde mağdur olan kişiler olduğunu gördüm ve bu durum güvensizlik yaşamama ve daha fazla endişelenmeme neden oldu.

Artık bu sürecin uzamadan sonuçlanmasını ve ödediğim 1.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade yerine ürün gönderilecekse de bunun açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sürecin şeffaf biçimde yürütülmesini talep ediyorum.