to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Nerede Müşteri Hizmeti Yok Beklemekten Yoruldum
1 Haziranda vermiş olduğum sipariş ile ilgili hala hiçbir gelişme yok. Instagram üzerinden en geç 20 Haziran'da verilen siparişleri kargolayacaklarını ifade etmişlerdi. Lakin sonrasında yine yoğunuz, çalışıyoruz, halledeceğiz söylemleri başladı. İşin kötüsü müşteri temsilcisine asla ulaşılamıyor; WhatsApp'tan mesaj attım, günlerdir dönüş yok. Çareyi en sonunda buraya şikayet yazmakta buldum. Belki burada dikkate alınırım diye düşünüyordum ki benzer şikayetleri okumak hepten sinirlendirdi beni. İnsan düşünmeden edemiyor, madem bu kadar yoğunsunuz elinizdeki siparişleri kargolayana kadar sipariş alımını neden durdurmuyorsunuz diye... Bunu da biz mi söyleyelim yani? İnflucerlara onlarca ürün göndermeyi biliyorsunuz lakin müşteri memnuniyetinden haberiniz yok. Yıllardır internet alışverişi yaparım, ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Bir hafta içinde dönüş yapılmazsa her türlü yasal hakkımı kullanacağımdan şüpheniz olmasın.
Siparişim bu şikayeti yazdıktan üç gün sonra gönderildi. Şimdi iade işlemi gerçekleştirmek için ayrı bir zorluk yaşıyorum. Markanın her işi mi sıkıntılı ve yorucu olur, inanın sabrım kalmadı. Bir iade bu kadar mı zor yapılır, pardon yapılamaz. Müşteri temsilcilerine ulaşmak imkansız, her gün her saat arıyorum ama telesekreterin sesinden başka bir şey yok. WhatsApp'tan mesaj yağdırdım fakat geri dönüş yok. İstanbul'da olduğum için yarın mağazaya gideceğim, başka çarem kalmadı. Umarım orada sorun çıkarmazlar. Kötü bir marka. Bir daha asla tercih etmem.
