to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2.019,80 TL’lik Ücretinin Geri Ödenmemesi
Nisan ayında Ozsarıcam isimli firmadan internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünün üretim aşamasında olduğu söylenerek uzun süre kargoya verilmedi. Bunun üzerine Mayıs ayında firmayla görüşerek siparişimin iptalini talep ettim ve siparişim iptal edildi.
27.04.2026 tarihinde 2.019,80 TL tutarında ödeme yaptım ve bu tutar dekontumda da görüldüğü üzere firma tarafından tahsil edildi. Ancak iptal işleminden sonra aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazışarak, telefonla arayarak ve Instagram üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım, buna rağmen net bir bilgi verilmedi ve Temmuz ayı itibarıyla hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.
Ozsarıcam firmasından, 2.019,80 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aynı mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
