Ozsaricam'dan Ödenen 3.961 TL İade Edilmedi

12 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Ozsaricam isimli mağazadan 3.961 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi yaptıktan sonra ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi de iletilmedi.

Durumu sormak için firmaya mesaj yazdığımda, sadece geçiştirici ve oyalayıcı cevaplar verdiler. 29 Aralık tarihinde siparişimi iptal ettiklerini ve ödediğim tutarın 14 iş günü içinde hesabıma iade edileceğini söylediler ancak bu süre geçmesine rağmen param kesinlikle iade edilmedi.

Elimde 212UQ9349B numaralı sipariş kaydı ile birlikte ödeme dekontum ve siparişin oluştuğunu gösteren ekran görüntüleri bulunmaktadır. Buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Ozsaricam adlı bu firmadan ödediğim 3.961 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.