to read complaints and reviews, or file yours.Ozsarıcam Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı Görseller Nedeniyle İade Talebi
Ozsarıcam’dan 888GQ6555L numaralı siparişimde bir adet scuba etek ve bir adet kazak satın aldım. Ürünlerden biri 16. Günde teslim oldu diğeri gelmedi ancak teslim edildi gözüküyor! Ayrıca mağaza çok ilgisiz çok geç cevap veriyorlar sanki bedava aldık. Bu nasıl saygısızlık. Sizin keyfinizi mi bekleyeceğiz.
Gelen diğer ürün ise sitedeki görsellerle ve açıklamalarla uyuşmuyor, hem rengi hem de dokusu görseldekinden tamamen farklı. Ürün kalitesi ve gelen ürünün görüntüsü ile ilanda vaat edilen arasında bariz fark var.
Yaşadığım bu sorunlardan sonra mağaza ile iletişime geçtim fakat çok geç geri dönüş yapılıyor ve son derece acemi, ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.
Hem teslim edilmeyen ürün hem de görseldekinden farklı gelen diğer ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Özzsarıçam’dan 18 Aralık’ta Instagram üzerinden verdiğim siparişimde iki ürün satın aldım. Toplam 1488 TL ödeme yaptım; bunlardan 544,55 TL tutarındaki sküba kloş etek ise hala tarafıma teslim edilmedi. Sadece bej basit kazak gönderildi ve gelen kazağın da sitedeki görselle hiçbir alakası olmadığını özellikle belirttim.
Sipariş numaram 888GQ6555L’dir. Eksik ürünle ilgili uzun süredir bekliyorum. En son 29 Ocak Perşembe günü bana “Size teslimat yapılmadı mı? ” şeklinde dönüş yaptılar, ben de teslimat yapılmadığını net şekilde belirttim ancak bu cevabıma rağmen tekrar hiçbir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.
Hem eksik ürünüm olan sküba kloş eteğin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, hem de yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik için özür mahiyetinde bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
