Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Ozsaricam’ın internet sitesinden 6 gün önce etek siparişi verdim ve kredi kartımla 2.516 TL ödeme yaptım. Siparişim 3 gün önce elime ulaştı fakat etek gönderilmemişti, sadece diğer ürünler teslim edildi. Eksik ürünle ilgili firmayla iletişime geçmek istedim ancak uzun süre ulaşamadım. Bugün Instagra...

Ozsaricam’dan 5 Ekim’de internet üzerinden verdiğim sipariş 30 Ekim’de teslim edildi ancak paketimden bir adet etek eksik çıktı. Ben yazana kadar eksik ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, neden eksik gönderildiğine dair de açıklama yapılmadı. Ben durumu ilettikten sonra eksik gelen eteğin...

20 Kasım 2024 tarihinde Özsarıcam internet sitesinden iki adet etek siparişi verdim. Siparişimden 10 gün sonra herhangi bir işlem yapılmadığını fark edince, durumu öğrenmek için siteye ait WhatsApp hattına mesaj gönderdim. Ancak mesajlarıma yanıt alamadım. Tekrar iletişime geçmeme rağmen yine bir ge...

25 Ekim’de Instagram üzerinden Ozsaricam Giyim sayfasından iki adet etek siparişi verdim. Sayfada ürünlerin ön sipariş olduğu ve kargoya verilme süresinin tahmini 15 gün olduğu belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden defal...

Ozsaricam internet mağazasından 2 Kasım tarihinde 5 parça giyim ürünü sipariş ettim. Ancak siparişten sadece 3 ürün gönderildi, etek ve kazak tarafıma hiç ulaşmadı. Yaklaşık 1,5 aydır bu eksik ürünlerimle ilgili bir çözüm alamıyorum. İlk görüştüğümüzde etek için ön sipariş olduğu ve 15 gün içinde g...