Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Ozsarıcam Mağaza’dan 28 Aralık tarihinde online olarak bir etek siparişi verdim, siparişim 3 Ocak’ta teslim edildi. Ancak gönderilen paketin içinden sipariş ettiğim kahverengi piliseli etek çıkmadı ve siparişim eksik teslim edildi. Sipariş numaram 891OE1246H’dir.

Eksik ürün için defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram DM üzerinden birkaç kez yazdım, mesajlarıma cevap verilmedi. Çağrı merkezi numaralarını aradığımda ise telefon ya açılmadı ya da sürekli meşgul çaldı, yine hiçbir muhatap bulamadım.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişim kurulamaması sebebiyle mağdur oldum. Eksik gönderilen kahverengi piliseli eteğimin acilen gönderilmesini veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.