Ozsaricam Tekstil’den Ürün Gönderilmedi Ve 5.500 TL Ödeme İadesi Talebi

Ozsaricam Tekstil’den Nisan ayının başında, 4.4.2026'da toplam 5.500 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi havale ile tek çekim olarak yaptım. Ancak o tarihten bu yana ürünlerim bir türlü gönderilmedi, aylarca “üretimde” denilerek oyalanıyorum ve ortada fiilen hiçbir ürün yok.

Firma ile sadece Instagram üzerinden, o da canları isterse dönüş yapabildim. Paylaşılan iletişim hatlarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonla ya da farklı bir resmi kanal üzerinden muhatap bulamıyorum. Yıllardır benzer şikayetlerin Google yorumlarında da yazıldığını görüyorum; olmayan ürünler sürekli satışa açılıyor, müşteriler aylarca bekletiliyor ve paralar sanki işletiliyormuş gibi davranılıyor. Başları sıkışınca da bize sormadan hemen iade süreci başlatabiliyorlar, ama gerçekte ürün var mı, gönderilecek mi, net bir bilgi asla verilmiyor.

Ben bu süreçte hem ödediğim 5.500 TL’nin hem de siparişini verdiğim ürünlerin karşılığını istiyorum. Eğer ürünleri göndermeyeceklerse, üç aydır beni beklettikleri için sadece ana paramın değil, bu bekleme süresinin de karşılığını ödeyerek mağduriyetimi gidermelerini ve bu sorunlu satış yöntemlerini sonlandırmalarını talep ediyorum.