OZSARICAM Siparişimde 9 Parça Olması Gereken, Sadece 2 Parça Geldi Ve Tam İade Bekliyorum!

OZSARICAM firmasından 9 Aralık 2025 tarihinde 2 altüst takım, 4 kazak, 2 hırka ve 1 etekten oluşan toplam 9 parça ürün için, 353KD5995W numaralı siparişle kredi kartı ile 10.963 TL tutarında alışveriş yaptım. Yaklaşık 2 aydır ne ürünlerim teslim edildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alabildim.

Bu süreçte firma ile WhatsApp ve internet siteleri üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, mesajlarıma uzun süre hiç dönüş yapılmadı. Sadece bir kez dönüş yapıp tedarik süresinin uzadığı söylendi, sonrasında tekrar sessizliğe büründüler. Bunun üzerine CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

Bugün, 2 Şubat’ta kargom elime ulaştı ancak siparişimdeki 9 parçadan sadece 2 parça ürün gönderilmiş. Buna rağmen firmanın internet sitesinde tüm ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Hemen firmaya tekrar mesaj attım, aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerimin eksiksiz bir şekilde tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 10.963 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Şikayetvar üzerinde benim gibi mağdur edilen çok sayıda kişinin olduğunu gördüm.