Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34743560

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İade İsteği

profile
Emetullah
OZSARICAM
02 Ocak 20:21
512

17.12.2025 tarihinde saat 23:21’de ozsarıcam internet sitesinden 619 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 661UD7181R. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Daha önce de aynı firmadan sipariş vermiş ve haftalarca ürünün kargoya verilmesini beklemiştim. Bu, bu firmadan ikinci siparişim ve bu sefer aldığım ürün arkadaşım için hediye olacaktı. Yaşanan bu gecikme yüzünden hem hediye planım bozuldu hem de yeniden mağdur edildim.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, sipariş ettiğim ürünün kalite kontrolden geçemediğini ve bu nedenle stokları kapattıklarını söylediler. Ancak bu bilgi bana firma tarafından hiçbir şekilde iletilmedi, stoğun bittiğini de kalite kontrol gerekçesini de tamamen benim ısrarla iletişime geçmem sonucu öğrendim. Onlar bana ulaşmadı, tüm süreci ben takip etmek zorunda kaldım. Bunun üzerine ben de başka bir ürünle değişim talep ettim ancak bu talebime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda para iadesi istiyorum, buna dair mesajlarıma da cevap verilmiyor.

17 gündür mağdur ediliyorum, ne ürün gönderiliyor ne de 619 TL’lik para iadem yapılıyor. Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Destekleyenler
profile Melike
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün, Zorlaştırılan İade Ve İletişim Sorunları: 16 Gündür Sonuç Alamadım

profile
Şule
OZSARICAM
22 Ekim 2025 13:48
402

6 Ekim tarihinde Ozsaricam’ın web sitesi üzerinden satın aldığım ürünü, elime ulaştığında web sitesindeki renk ve kumaş görüntüsünden çok farklı buldum. Hemen ertesi gün iade işlemi başlatmak için Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak iade kabul etmediklerini söylediler. Bunun üzerine Tüketici ...

1 Destek

İade Ücretim Bir Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Büşra
OZSARICAM
03 Aralık 2025 14:02
659

Ozsarıcam adlı firmadan 21.09.2025 tarihinde internet sitesinden alışveriş yaptım fakat siparişlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana sipariş verdiğim ürünün birinin ellerinde olmadığı söylendi. Bunun üzerine ben de o ürünü iptal edin, diğer iki ürünümü gönderin dedim ve diğer ...

iade-ucretim-bir-aydir-yatmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
3 Destek
1
Şüheyda sonuçtan hiç memnun değil

Ozsarıcam İade Edilmeyen Ücret Ve Sürekli Geciken İşlem Süreci

profile
Şüheyda
OZSARICAM
02 Ekim 2025 11:14
551

13 Ağustos'ta Ozsarıcam'ın kendi internet sitesinden yaptığım alışverişi, ürün kargoya bile verilmeden ertesi gün iptal ettim ve iade sürecini başlattım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 1618 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İade süre...

2 Destek

40 Gündür İade Edilmeyen Ücret Ve Çözümsüz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
Ayşe
OZSARICAM
22 Ekim 2025 09:33
292

11 Eylül 2025 tarihinde ÖzSarıcam’ın kendi web sitesinden kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 938YF7682Y). Sipariş ettiğim ürünler uzun süre boyunca tarafıma ulaşmadığı için, ürünler elime geçmeden iade talebinde bulundum. İademin alındığına dair WhatsApp üzerinden yazışmalarım mevcut ve firma ipta...

40-gundur-iade-edilmeyen-ucret-ve-cozumsuz-musteri-destegi-magduriyeti-2.jpg
1
Amine sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Eksik Gönderildi Para İadesi Yapılmıyor İletişime Geçilmiyor

profile
Amine
OZSARICAM
26 Eylül 2025 15:17
556

06.08.2025 tarihinde Ozsarıcam Giyim’in online sitesi üzerinden toplam 1360 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir ay sonra, ısrarlı mesajlarımla ancak 4 üründen sadece 2 tanesi gönderildi. Kalan 2 ürünün ise stokta olmadığını, markadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için...

Video Şikayetler

Ozsaricam Teslimat Sorunu! videonun kapak resmi

Ozsaricam Teslimat Sorunu!

profile
Gül
Ozsarıcam Kalitesiz Özensiz Ürün, Geç Teslimat videonun kapak resmi

Ozsarıcam Kalitesiz Özensiz Ürün, Geç Teslimat

profile
Sibel
Ozsarıcam Hatalı Ürün Gönderimi Ve 19 Gün Sonra Teslimat videonun kapak resmi

Ozsarıcam Hatalı Ürün Gönderimi Ve 19 Gün Sonra Teslimat

profile
Merve
Ozsarıcam Ürün İadesi Yok Asla! videonun kapak resmi

Ozsarıcam Ürün İadesi Yok Asla!

profile
Zeynep

Öne Çıkan Konular

OZSARICAM iade OZSARICAM iletişim OZSARICAM kargo OZSARICAM whatsapp
Benzer Şikayet Yaz