Ozsaricam İadem Yapılmadı Param Kartıma Geri Yatmadı

Ozsaricam firmasından 31.10.2025 tarihinde toplam 2.892,50 TL tutarında, kartla ödeme yaparak kıyafet siparişi verdim. Kargolama süreci geciktiği için ürünleri teslim almadan 20.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve para iadesi istedim.

Firma ile Instagram üzerinden mesajlaştığımda, iade talebimin işleme alındığı, tarafıma bilgi verileceği ve dekont iletileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, bilgilendirme de almadım.

Siparişimi ürünleri hiç teslim almadan iptal ettiğim ve iade talebim kabul edildiği halde, 2.892,50 TL tutarındaki tutarın hâlâ karta iade edilmemesinden şikayetçiyim. İademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.