Kapanış Saatlerinden Önce Kapalı Olan Şubeler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

22 Aralık Pazartesi akşamı Üsküdar’daki iki farklı Çağrı Market şubesinin kapanış saatlerinden önce kapalı olması nedeniyle şikayetçiyim. Saat 20.52’de S***** A** şubesine gittiğimde marketin tamamen kapalı olduğunu gördüm. Google üzerinde bu şubenin kapanış saati 21.00 olarak görünüyor olmasına rağmen herhangi bir uyarı yazısı, erken kapanmaya dair bilgilendirme veya açıklama yoktu.

Daha sonra saat 21.09’da bu kez Fıstık Ağacı şubesine gittim. Google’da bu şubenin kapanış saati 21.30 olarak yer almasına rağmen bu şube de müşterilere kapalıydı, ancak içeride personelin bulunduğunu gördüm. Buna rağmen kapıda erken kapanmaya ilişkin hiçbir yazılı bilgilendirme yoktu. Müşteriler olarak belirtilen saatlere güvenerek hareket ediyoruz, erken kapanma olacaksa bunun şube kapısında açık ve net şekilde duyurulmasını beklerim.

Çağrı Market’ten öncelikle bu yaşanan durumla ilgili bir açıklama ve özür, ardından da Google ve diğer platformlardaki çalışma saatlerinin gerçek duruma uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar etmemesi için ilgili personelin bilgilendirilmesini ve müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir düzenleme yapılmasını istiyorum.