to read complaints and reviews, or file yours. 
05.06.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdiğim kıyafet, ancak 05.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için 11.07.2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 873JU7867E. Aradan geçen süreye ve Eylül ayı olmasına rağmen 2250 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefonla, Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat kurumsallıktan uzak ve çözüm sunmayan yaklaşımlarla karşılaştım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iade ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
İyi günler Ö**** Hanım. 05.02.2025 tarihinde sizden iki adet ürün sipariş verdim. Sipariş numaram: 721JP1191D. Ürünler bir süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerindeki çalışanlarınızla görüştüm. Bana ürünlerden birini gönderemeyeceklerini ve WhatsApp hattında değişim yapabileceğimi söyledil...
Bu firmadan 03.05.2025 tarihinde 9 parça ürün sipariş ettim. 14 Mayıs tarihinde ürünler, atlet bir poşete son derece kötü bir paketlemeyle teslim edildi (fotoğrafını çekmeyi atlamışım). Ürünü açtığımda 8 parça geldiğini fark ettim ve gelen bir ürün, benim sipariş ettiğim ürün değildi. Kendileriyle i...
18.06.2025 tarihinde oluşturmuş olduğum siparişimle ilgili herhangi bir kargo hareketi görüntüleyemiyorum. Satıcıya ulaşmaya çalıştığımda, yoğunluk sebebiyle siparişimin 7 iş günü içinde kargoya verileceği bildirildi. Ancak bu sürenin sonunda tekrar iletişime geçtiğimde, sipariş ettiğim bir üründe t...
11 Eylül 2025 tarihinde ÖzSarıcam’ın kendi web sitesinden kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 938YF7682Y). Sipariş ettiğim ürünler uzun süre boyunca tarafıma ulaşmadığı için, ürünler elime geçmeden iade talebinde bulundum. İademin alındığına dair WhatsApp üzerinden yazışmalarım mevcut ve firma ipta...
4 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden özsaricam hesabından 774OG3397L numaralı siparişimle ikili etekli takım aldım. Sipariş sırasında en geç 10 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak ayın sonuna gelmemize rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Geçen hafta firmaya mesaj attığımda, hafta bitm...
Yorumlar