to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Ürünleri Gelmedi, İade Ödemesi 5 Ayda Hâlâ Yapılmadı
05.02.2026 tarihinde Ozsarıcam firmasının internet sitesi üzerinden ikisi de 998 TL tutarında, toplamda iki adet Scuba etek siparişi verdim. Ürünler ön sipariş kapsamında olup 15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen yaklaşık 50 gün boyunca hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi.
Ürünler gelmeyince uzun uğraşlar sonucunda siparişim gönderilmediği için iptal talebinde bulundum. 27.03.2026 tarihinde iptal talebimin işleme alındığı ve 14 iş günü içinde iade tutarının hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bugün 14.08.2026 tarihi olmasına rağmen hala herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.
WhatsApp üzerinden özellikle 30 Temmuz tarihinde yaptığım görüşmelerde “iadeniz yapıldığında sizlere dekont ileteceğiz”, “muhasebede sıkıntı var, tek tek iletildiği için zaman alabiliyor” gibi ifadelerle oyalandım ve çeşitli bahaneler sunularak mağdur edildim. Sipariş, iptal ve iade süreciyle ilgili tüm WhatsApp ve Instagram yazışmalarımı da bu şikayete ekliyorum. 226DT1583D numaralı siparişime ait toplam ücretimin, tarafıma defalarca iade sözü verilmiş olmasına rağmen hala ödenmemiş olmasından dolayı, herhangi bir ek gecikmeye mahal verilmeden en kısa süre içerisinde eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
