Ö* S******’dan Sipariş Edilen Etekler Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden Ö* S****** adlı sayfadan 2 adet etek siparişi verdim. Sipariş için kredi kartı ile toplam 1.000 TL ödeme yaptım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünler elime ulaştı.

Bu süreçte Instagram üzerinden mesaj atarak durumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma yanıt verilmedi. Ödeme yaptığım halde ürünlerimin gönderilmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım 2 adet eteğin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücretimin iadesini talep ediyorum. Elimde ödeme dekontu ve yazışmalara dair ekran görüntüleri mevcuttur, istenirse sunabilirim.