Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Uzun Süre Bekletiliyorum

Özsarıçam adlı markadan elbise siparişi verdim. Bir aydır ürünüm kargoya verilmedi. Bayramda giymek için sipariş etmiştim ancak giyemedim. Sürekli kargoya verilecek deniliyor fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor, mesajlara ise çok geç dönüş yapılıyo...

Ozsarıcam Giyim markasının sitesinden 11 Haziran 2025 tarihinde alışveriş yaptım ve bugün 24 Haziran 2025, tam olarak 13 gün oldu ve siparişim hâlâ 'onaylandı' olarak görünüyor. Hiç kimse bu kadar beklemek zorunda değil. İletişim numaralarını aradığımda açan olmadı; ilk birkaç kere meşgule attılar, ...

Özsarıçam'dan 21 gün önce (13 Haziran tarihinde) bir etek gömlek takım sipariş ettim. İlk başta 20'sinde kargoya verileceği söylendi; ancak kargoya verilmediği için ulaşmaya çalıştım. Instagram üzerinden ulaştım, takımın tedarik sürecinde sorun yaşadıklarını ve anlayışım için teşekkür ettiklerini ya...

Özsarıçam sitesinden haziran ayının başında kıyafet siparişi verdim. Bugün 18 Temmuz ve siparişim hâlâ gelmedi. Temmuzun başında iletişime geçtim, dekont istediler ve gönderdim. Aradan 20 gün geçti, ne bir dönüş oldu ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Yazıyorum, cevap vermiyorlar. Arıyorum, tele...

Özzsarıçam markasından etek takım aldım. İade etmek istedim gönderdim. Ellerine ürün ulaştı 4 gün oldu. Hiçbir şekilde iletişime geçme yok veya şu zaman iadeniz yapılacak diye bilgi vermek yok. Ürünü alıp iade hakkında bilgilendirmemek de neyin nesi. Mesajlarıma da cevap verilmiyor. Bir müşteri hizm...