to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam adlı firmadan 26 Kasım tarihinde Instagram sayfasının web sitesi üzerinden 363GM66881 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım. Siparişim kışlık ürünlerden oluşmasına rağmen aradan neredeyse iki ay geçmesine karşın ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı.
Süreç boyunca hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Başlarda geç de olsa dönüş yapıp sadece “kusura bakmayın, gecikmeden ötürü kargoya verilince bilgilendirme yapılacak” şeklinde cevap verdiler, ancak somut hiçbir adım atılmadı. 7 Ocak tarihinde Instagram üzerinden, 14 Ocak’ta ise WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünleri göndermedikleri gibi iade de yapmıyorlar.
Kış sezonu bitmek üzereyken hem ürünlerimi alamamış olmam hem de bu kadar ilgisiz bir hizmetle karşılaşmış olmam nedeniyle son derece mağdur oldum. 26 Kasım’da verdiğim 363GM66881 numaralı siparişimin, ödediğim tutar karşılığında tüm kışlık ürünler eksiksiz şekilde ve acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
28 Kasım’da Ozsaricam internet sitesi üzerinden toplam 4.576 TL tutarında 4 adet kıyafet siparişi verdim. O günden bu yana siparişlerimin elime ulaşmasını bekliyorum ancak ne Instagram ne de WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yaklaşık 1,5–2 aydır siparişlerimin hazırlandığı, pak...
Instagram üzerinden Ozsaricam isimli firmadan yaklaşık 2 ay önce 2 adet kazak siparişi verdim ve toplam 2.278 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu kazaklardan sadece biri elime ulaştı, diğer kazağım ise aradan geçen onca zamana rağmen gönderilmedi. Her defasında eksik olan kazağım için “bu hafta kargoya...
25 Ekim’de Instagram üzerinden Ozsaricam Giyim sayfasından iki adet etek siparişi verdim. Sayfada ürünlerin ön sipariş olduğu ve kargoya verilme süresinin tahmini 15 gün olduğu belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden defal...
Ozsarıcam isimli Instagram sayfasından etek, kazak vb. Giyim ürünleri için toplam 3.375 TL havale ödemesi yaptım. Ödemeden sonra sadece “2 ürün siparişiniz oluşturuldu” şeklinde bir mesaj gönderildi, bunun dışında detaylı bir bilgi veya fatura paylaşılmadı. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağ...
20 Kasım’da Ozsaricam üzerinden bir hırka siparişi verdim ve 1.318 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Firma ile yalnızca Instagram üzerinden iletişime geçebiliyorum, başka bir ile...
Yorumlar