to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi
28 Kasım’da Ozsaricam internet sitesi üzerinden toplam 4.576 TL tutarında 4 adet kıyafet siparişi verdim. O günden bu yana siparişlerimin elime ulaşmasını bekliyorum ancak ne Instagram ne de WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Yaklaşık 1,5–2 aydır siparişlerimin hazırlandığı, paketlendiği ve en kısa zamanda kargoya verileceği yönünde aynı ifadelerle oyalandım. Sonrasında siparişlerimin üretim aşamasında olduğu, stokta ürün bulunmadığı söylendi. Daha sonra yine “en kısa sürede çıkışları yapılacak” denilerek süreç uzatıldı. Son olarak da siparişlerimin kalite kontrolden geçemediği ve bu yüzden gönderim sağlayamadıkları belirtildi.
Uzun süredir ne ürünlerimi teslim alabildim ne de net bir çözüm sunuldu. 483QN4169R numaralı siparişime ilişkin yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aldığım 4 ürünün tamamının ödemesinin alışveriş çeki olarak tanımlanmasını ya da hiç vakit kaybetmeden 4.576 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Özsarıcam’dan internet üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle siparişlerimi gönderemediler ve işlem ücret iadesine çevrildi. Ancak 28 Kasım’dan bu yana iademin yapılmasını bekliyorum.
19 Ocak’ta kendileriyle yaptığım görüşmede bana ödemenin 7–14 gün içinde iade edileceği söylendi. Bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Az önce tekrar görüştüğümde ise bu kez iadelerde aksaklıklar olduğunu, yaklaşık 2 hafta daha beklemem gerektiğini ilettiler. Sürekli aynı şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum, artık beklemek istemiyorum.
Ücret iademin daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
